AUFGABEN
Wir
suchen eine engagierte Führungspersönlichkeit, die unseren Customer Service auf das nächste Level bringt. Als Head of Customer Service (m/w/d) übernehmen Sie die strategische und operative Leitung der Kundenservice-Abteilung.
Führung und Weiterentwicklung eines dynamischen Teams im Kundenservice.
Sicherstellung eines erstklassigen Kundenservice mit Fokus auf Qualität und Kundenorientierung.
Verantwortung für die Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen sowie die Pflege langfristiger Kundenbeziehungen.
Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Transport, Lager und Herstellung, um eine reibungslose Kundenbetreuung sicherzustellen und Kundenpotentiale voll ausschöpfen zu können.
Monitoring und Analyse von KPIs zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität, sowie der Wahrnehmung der Führungsaufgaben.
Über uns
Wir sorgen dafür, dass Medikamente sicher ankommen – im Lager, bei der Herstellung und auf dem Transportweg.
Als spezialisierter Partner der pharmazeutischen Industrie übernehmen wir bei UNITAX-Pharmalogistik Verantwortung für die sichere Lagerung, präzise Kommissionierung und regelkonforme Serialisierung ebenso wie für den temperaturgeführten Transport von Arzneimitteln. Unser Handeln folgt höchsten Qualitätsstandards – im Einklang mit den GMP- und GDP-Richtlinien. Doch UNITAX ist mehr als Pharmalogistik: Als Teil der kritischen Infrastruktur leisten wir einen wichtigen Beitrag zur Versorgungssicherheit und Resilienz Europas. Unsere Arbeit hilft mit, die Gesundheit von Menschen zu schützen – in Deutschland, in Europa und darüber hinaus. An unserem hochmodernen Standort am Flughafen Schönefeld (BER) arbeiten rund 160 Mitarbeitende gemeinsam daran, dass jedes Detail stimmt – vom Lagereingang über die Herstellung bis zur letzten Meile. Wir wachsen weiter und suchen Menschen, die Verantwortung übernehmen und gestalten wollen. Menschen, die nicht nur einen Job, sondern eine sinnvolle Aufgabe suchen – mit Entwicklungsperspektive, Wertschätzung und in einem wachsenden Umfeld.
UNITAX PharmaSolutions – Für Menschen. Für Gesundheit. Für Europa.
Neugierig geworden – auch wenn keine Stelle perfekt passt? Dann freuen wir uns trotzdem auf ein Zeichen. Vielleicht ergibt sich mehr, als man denkt.
